Oltu Tesbihcim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.
Aşağıda yer alan iade ve geri ödeme koşulları, oltutesbihcim.net üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
1. İade Süresi
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması
- Hasar görmemiş olması
- Orijinal haliyle gönderilmesi
gerekmektedir.
Kişiye özel üretilen, müşterinin isteğine göre ölçü, püskül, imame veya özel tasarım içeren ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için öncelikle bizimle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilmelidir.
Onay verilen iadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
4. Geri Ödeme
- İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yönteme göre
7–10 iş günü içerisinde iade edilir. - Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
5. Kargo Ücretleri
- Ürün hatalı veya kusurlu değilse, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hatalı veya hasarlı ürünlerde tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün teslimatı sırasında hasar veya üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Bu tür durumlarda değişim veya iade işlemleri hızlıca sağlanır.
7. İletişim
Her türlü iade ve geri ödeme talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon / WhatsApp: +90 505 511 71 12
📍 Adres: Lalapaşa Mahallesi, Erzurum İş Merkezi Kat:4 No:111 Yakutiye/Erzurum
🌐 Web: https://www.oltutesbihcim.net